Allgemeine Geschäftsbedingungen von Wissalva

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über AI-Lernspielzeug für Kinder, die zwischen Wissalva und dem Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Wissalva stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist:

Wissalva
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767821797
Geschäfts-ID: CHE-445.086.939

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Waren, Dienstleistungen und Informationsprodukte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Erst durch die Bestellbestätigung oder Leistungserbringung kommt ein Vertrag zustande.

4. Leistungen

4.1 Dienstleistungen

Wissalva bietet Workshops, Webinare und individuelle pädagogische Beratungen im Bereich AI-Lernspielzeug für Kinder an.

4.2 Informationsprodukte

Hierzu zählen digitale Handbücher, Tutorials und Online-Kurse zum Einsatz von AI-Spielzeug im Bildungsbereich.

4.3 Waren

Physisches AI-Lernspielzeug für Kinder, Zubehör und Begleitmaterialien.

5. Zahlung und Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. gesetzlicher Steuern. Zahlungen sind vor Leistungserbringung bzw. Versand fällig.

6. Lieferung und Erfüllung

Physische Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Lieferfristen werden individuell mitgeteilt.

Bei digitalen und Service-Leistungen erfolgt die Bereitstellung nach Zahlungseingang.

7. Widerrufsrecht und Rückerstattung

Kunden stehen je nach Produktart unterschiedliche Möglichkeiten zur Rückerstattung und Umbuchung offen.

7.1 Dienstleistungen

Kunden können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin schriftlich umbuchen oder stornieren. Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Erfolgt die Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Termin, behält sich Wissalva vor, eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Honorars zu erheben. Umbuchungstermine sind abhängig von der Kapazität möglich.

7.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Downloads oder Online-Kursen erlöschen alle Widerrufsrechte mit erstmaligem Zugang zum Produkt. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, da das Produkt unmittelbar verfügbar gemacht wird. Kunden können jedoch alternative Kurse oder Materialien im gleichwertigen Wert wählen, sofern dies innerhalb von 7 Tagen nach Zugang per E-Mail beantragt wird.

7.3 Waren

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kauf zu widerrufen. Die Ware ist in unversehrtem Zustand und vollständiger Originalverpackung zurückzusenden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet Wissalva den Kaufpreis binnen 14 Tagen. Eine Umbuchung auf ein anderes Produkt ist möglich, sofern der Warenwert deckungsgleich ist und das gewünschte Produkt verfügbar ist.

8. Haftung

Wissalva haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Wissalva nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 2025